 Kvalitetsindex för Alpklyftan AB 2006 Klicka här! 2008 Klicka här! 2010 Klicka här! Kvalitetspolicy
Vi skall erbjuda våra klienter en vård och omsorg som präglas av engagemang, kompetens och respekt, som utgår från individens unika behov och som sätter denne i centrum. Vi skall kontinuerligt utveckla metoder, system, organisation och kompetens Vår uppgift är att hitta och implementera de mest effektiva och lämpliga metoderna utifrån rådande förutsättningar. Behandlingssystemet bör likaså vara anpassat för individuella förutsättningar och behov samtidigt som det stimulerar till en utveckling hos individen. Organisationen ska anpassas för att kunna tillgodose varje ungdoms behov. Metoder och system ska likväl ligga på en sån nivå att all personal känner sig kompetent i sina arbetsuppgifter. Alpklyftan arbetar med att vidareutveckla sitt kvalitetssystem för bättre kontinuitet, repeterbarhet och struktur i dokumentationen av vår verksamhet. Denna process leder till bättre inskrivningsförfarande, utformning av genomförandeplan, mål- och resultatuppföljning samt slutrapportering efter avslutad behandling/utredning. Vi skall arbeta med evidensbaserade metoder Vi skall främst arbeta med metoder som har påvisad evidens avseende positiva effekter för den aktuella målgruppen och problematiken.
Kontinuerligt kritiskt granska verksamheten vilket skall leda till utveckling och förstärkning  Vi bör i alla lägen kontinuerligt utvärdera och granska oss själva och verksamheten för att söka möjligheter att förbättra. Vårt mål ska vara att hela tiden förbättra vårdresultaten.
Erbjuda lösningar på uppdragsgivarens problem Om en uppdragsgivare vänder sig till oss med ett ärende, ska vi i alla lägen försöka hjälpa denne. Det är av största vikt att han/hon upplever sig få ett engagerat bemötande där vi faktiskt vill hjälpa till. Om vi inte har lösningen på deras situation så skall vi erbjuda oss hitta lösningen och återkomma till dem inom kort.
I behandlingen är det väldigt viktigt att förutse svårigheter och hinder samtidigt som det är ännu viktigare att se lösningarna. Ska vi få med våra uppdragsgivare på lösningarna så är det betydligt lättare när vi har förutsett dem och presenterat våra lösningar. Planeringen skall alltid vara förankrad hos uppdragsgivaren vilket ger oss en trygghet i vårt samarbete.  Vi försöker alltid se till att våra uppdragsgivare upplever att de har fått ett professionellt och serviceinriktat bemötande. En uppdragsgivare som lämnar oss med en god känsla och är nöjd kommer att återkomma. Alpklyftan är medlem i SBA - Nätverk för kvalitet och etik i vården, som är en nystartad organisation med syfte att säkerställa kvalitet. www.socialtbehandlingsarbete.se för mer info. Arbetsmiljöpolicy Arbetet på Alpklyftan skall bedrivas i god arbetsmiljö som kännetecknas av:  • att verksamhetens mål och strategier är väl kända av alla • att ansvar och befogenheter är definierade på alla nivåer • att delaktighet och inflytande för alla är säkerställt • att anställda ges fortlöpande information, förutsättningar för kompetensutveckling och möjlighet att medverka i utformning och förändring av arbetet och arbetsförhållandena • alla människors lika värde • hög kvalitet och effektivitet i arbetet • en säker och trygg arbetssituation • att hälsa och välbefinnande befrämjas Jämställdhetspolicy Alpklyftan skall i sin organisation och typ av arbetsuppgifter vara organiserat att såväl kvinnor som män kan anställas på alla tjänster inom företaget. Det skall finnas både män och kvinnor i arbetsgruppen. Företaget tillämpar individuell lönesättning där hänsyn ej tas till den anställdes kön. Sexuella trakasserier får ej förekomma. I förekommande fall blir de föremål för intern utredning och om så bedöms leder det till vidare anmälan. Alla anställda inom företaget, oavsett kön skall beredas likvärdiga möjligheter att ,så långt som möjligt utvecklas i yrkesrollen och som individer.
Miljöpolicy Vi har ett kontinuerligt arbete med att säkerställa miljön på och kring Alpklyftan. Vi jobbar efter ett strukturerat måldokument i syfte att inom kort bli miljödiplomerade. |